Медиация в бизнесе – ситуация “выигрыш-выигрыш”

Медиация в бизнесе – ситуация “выигрыш-выигрыш”

В соответствии с действующим процессуальным законодательством арбитражный суд принимает меры для примирения сторон. На любой стадии процесса в целях урегулирования спора стороны могут обратиться за содействием к посреднику, в том числе к медиатору. О перспективах развития медиации в предпринимательской сфере рассказывает медиатор Долгуяна Иванова.

Итак, 2015 год объявлен в республике Годом предпринимательства: чем медиация может быть полезна бизнесу?

Для начала хочу отметить, что заведомо правильных решений и четких рекомендаций по части разрешения конфликтных ситуаций в бизнесе нет и быть не может. Многие предприниматели считают, что в этой среде столкновения и противоречия – естественное явление. И такое представление часто подтверждается практикой. При этом, в процессе решения спорных вопросов всегда есть выбор между мировым соглашением и судебным разбирательством.

Затем нужно понимать, что медиация в бизнесе проводится только на платной основе. Но, если обе стороны переговоров одинаково заинтересованы в урегулировании спора, одинаково оплачивают услуги медиатора, тогда вероятность, что они хотят договориться, значительно выше. В случае же, когда одна сторона отказывается проводить такой платеж, стоит подумать, будет ли медиация результативна. Поэтому перед тем, как обратиться к медиатору нужно провести оценку процедуры медиации, проанализировать условия эффективности медиации и причины неэффективности медиации в каждом конкретном случае.

И еще один маленький, но важный момент, я посоветовала бы всем предпринимателям использовать медиативную оговорку, то есть включать в заключаемые договоры пункт об обязательности урегулирования споров путем проведения процедуры медиации, и только потом использовать право на обращения в суд. Претензионный порядок - это не медиация.

Медиация вместо суда?

В крупных преуспевающих зарубежных компаниях есть свой штат медиаторов, и чем меньше у них работы, тем выше оценивается их деятельность. Также в зарубежной практике есть такой орган как корпоративный омбудсмен – уполномоченный по работе со спорами. Это подразделение (должностное лицо) компании или организации, главной функцией которого является урегулирование внутренних конфликтов, в частности, между работодателем и работником, управленческим персоналом и подчиненными, между работниками, а также внешних споров с участием контрагентов - потребителей и поставщиков.

В России в крупных предприятиях, особенно международных, начали внедрять на практике следующую оценку работы юристов: результат работы юриста оценивается не количеством его участия в судах (не количеством проигранных и выигранных дел), а количеством урегулированных и не доведенных до суда споров.

Научить людей самостоятельно разрешать свои споры это важно в любой области взаимоотношений граждан и государства, и особенно полезна медиация для государственных служащих, для муниципальных служащих. Как бы хорошо ни была налажена работа ведомства, конфликты неизбежны. Вот тут необходим медиативный подход! Причем это не значит, что при каждом органе нужно держать штат медиаторов, который как бог появляется и тут же разрешает все споры. Гораздо лучше и проще, если сами сотрудники владеют навыками медиативного подхода.

«Медиация – необратимая реальность»

И в заключении я хочу сказать, как показывает мировой опыт, медиация позволяет успешно разрешать разнообразные конфликты: раздел имущества, и родительская опека над детьми при разводе, объединение компаний, отношения между соседями, отношения арендодателя и нанимателя, поставщика и потребителя, заказчика и подрядчика, подрядчика и субподрядчика и т.д. Я не устаю говорить, что медиация - необратимая реальность. Не понимать ее суть и значение - отстать от жизни, увязнуть в рутине. Медиация - это не просто модно, это веяние времени, веление жизни и каждый, кто считает себя человеком цивилизованным, рано или поздно приобщится к ее практике, поскольку активная жизненная позиция неизменно сопряжена с большими и малыми конфликтами.

Опубликовано: 17.02.2015 09:02 Обновлено: 14.05.2023 20:50