О внесении платы за ЖКУ наличными средствами без комиссии

Решением Арбитражного суда Республики Саха (Якутия) по делу №А58-123/2022, оставленным без изменения апелляционной инстанцией, управляющая компания привлечена к административной ответственности в виде предупреждения в связи с тем, что потребителям не была предоставлена возможность оплаты коммунальных услуг путем внесения наличных денежных средств без взимания комиссии.

Как следует из материалов дела, Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в связи с поступившим обращением потребителя, который не имел возможности внести плату за коммунальные услуги наличными денежными средствами в кассе управляющей компании, провело проверку, по результатам которой было установлено: у управляющей компании отсутствует возможность произведения платежей  путем наличных расчетов ввиду отсутствия в организации касс. Управляющая компания принимает от своих потребителей плату за жилищно-коммунальные услуги наличными денежными средствами через кассы агента ООО «РКЦ ЖКХ» (с комиссией), а также в безналичной форме через мобильные приложения и терминалы следующих банков: ПАО «Сбербанк», Банк ВТБ (ПАО), АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО (без комиссии). Для потребителей, которые являются получателями пенсии на дому, предоставлена возможность внести плату за жилищно-коммунальные услуги через почтальона АО «Почта России» (с комиссией).

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) установило в действиях организации нарушение части 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», указав, что потребителю не предоставлена возможность оплаты оказанных услуг без взимания комиссии, принято постановление, которым управляющая компания  привлечена к административной ответственности по части 4 статьи 14.8 КоАП РФ, с назначением наказания в виде штрафа в размере 30 000 рублей. Не согласившись с указанным постановлением управляющая компания обратилась в суд.

Суд со ссылкой на требования статьи 37 Закона о защите прав потребителей указал, что потребители имею право вносить оплату путем внесения наличных денежных средств непосредственно поставщику услуг. Поскольку управляющая компания является получателем денежных средств для оплаты указанных услуг, то на нее в полном объеме распространяются требования статьи 16.1 Закона № 2300-1 об обязанности обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя без комиссии.

Вместе с тем суд пришёл к выводу о возможности замены административного наказания в виде административного штрафа на предупреждение.

Подробно с выводами судов по делу можно ознакомиться в картотеке арбитражных дел.

Опубликовано: 18.07.2022 12:20 Обновлено: 14.05.2023 20:51